Para que os administradores passem de uma gestão operacional para uma verdadeira liderança, precisam de compreender a capacidade do seu pessoal, promover uma comunicação aberta e fornecer feedback útil, escreve Matthew X. Joseph na District Administration. Joseph, director de currículo, instrução e avaliação nas Leicester Public Schools em Massachusetts, dá conselhos aos administradores que procuram mudar"de um gerente de edifício para um líder instrucional." As suas recomendações incluem:

Concentre-se no respeito e não na popularidade. Embora possa ser tentador tomar uma decisão que o seu pessoal possa querer, Joseph diz para centrar o seu processo de tomada de decisão nas necessidades dos alunos: "Descobri que se mantiver os alunos no centro da sua tomada de decisão e for consistente, a maioria dos funcionários aceitará decisões impopulares, especialmente se comunicar o seu raciocínio".

Estabelecer objectivos claros. Ao definir objectivos, certifique-se de que comunica com o seu pessoal para que este compreenda o seu papel na realização desses objectivos comuns.

Ouça as opiniões do seu pessoal. Evite presumir que a sua solução é a única solução e reserve intencionalmente tempo para interagir com o pessoal e responder às suas preocupações. Criar uma cultura de prioridade às pessoas mostra ao pessoal que valoriza os seus contributos e leva as suas preocupações a sério. No entanto, seja estratégico em relação à sua política de portas abertas: "Reserve algum tempo no seu calendário diário e semanal para se concentrar nos alunos e nos seus objectivos tambémcomo sendo visível através de visitas às salas de aula", aconselha Joseph.

Dar o exemplo. "Até as pequenas acções - como onde almoçar - podem ser uma oportunidade para modelar o comportamento que gostaria de ver na sua equipa.

Fornecer feedback regular e construtivo. Certifique-se de que faz as suas avaliações o mais rapidamente possível após o encontro e dê exemplos. O feedback não tem de ser negativo. Use a oportunidade de avaliar o pessoal como uma plataforma para elogiar e aumentar a confiança, diz Joseph.

Delegado. Estabeleça uma relação de confiança com o seu pessoal de modo a poder delegar-lhe algumas responsabilidades e libertar o seu tempo para outras prioridades.

Tornar as reuniões importantes. "Reunir por reunir, especialmente se não houver nada na agenda, frustra as pessoas", escreve Joseph. Elimine as reuniões que não estão a servir a sua equipa, identificando resultados específicos para cada reunião e distribuindo a informação de outras formas mais eficientes em termos de tempo, como o e-mail.