Qu'il s'agisse d'une dispute pour savoir qui est sorti lors d'un jeu animé dans la cour de récréation ou d'un conflit plus profond de valeurs ou de personnalités, tout éducateur sait que les conflits entre élèves sont normaux à l'intérieur et à l'extérieur de la salle de classe.

Aider les élèves à résoudre les conflits avec leurs pairs est un aspect important de la gestion de la classe, mais résoudre le problème à la place des élèves, plutôt que de les aider à résoudre les problèmes par eux-mêmes, peut empêcher le développement de compétences essentielles en matière de résolution de conflits et de problèmes.

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Il est essentiel de doter les enfants de ces compétences le plus tôt possible, car elles sont la clé de leur réussite interpersonnelle future, explique Carolyn Coffey, enseignante en maternelle à Educare New Orleans.

"Si nous attendons qu'ils arrivent en quatrième année ou même au collège, ils ont déjà appris en pratique ce qu'ils vont faire pour résoudre un problème... et ce n'est peut-être pas la meilleure façon."

De nombreux enseignants comme Coffey ont trouvé des moyens créatifs pour aider les élèves à identifier leurs émotions, à s'autoréguler et à résoudre eux-mêmes les conflits interpersonnels. Nous avons demandé à des éducateurs de nous faire part de ces activités dans leur classe.

1) Quelle est l'ampleur de mon problème ? L'école primaire Lister de Tacoma, dans l'État de Washington, demande aux élèves de réfléchir aux proportions de leurs émotions afin de les aider à comprendre les différentes tailles de problèmes qu'ils peuvent rencontrer, et notamment à évaluer les conflits avec d'autres enfants.

Les élèves discutent activement des types de problèmes auxquels ils sont confrontés et remplissent également une feuille de travail sur les grands et les petits problèmes à l'aide d'exemples de la vie réelle. Différents types de problèmes sont notés sur des feuilles de papier - de la perte d'un devoir à l'hospitalisation d'un parent - et les élèves les classent dans des catégories en fonction de leur taille.

"Nous avons parlé des différentes tailles de problèmes, de un, le plus petit, à cinq, le plus important, qui affecte beaucoup de gens et prend beaucoup de temps à résoudre", explique Anna Parker, enseignante en quatrième année : "Si je commence à jeter des objets et à crier parce qu'on m'a pris mon crayon, c'est un comportement inattendu en fonction de la taille du problème".

close modal Courtesy of Modesto City Schools Deux élèves réussissent le parcours de la paix. Avec l'aimable autorisation des écoles de la ville de Modesto Deux élèves ont terminé avec succès le parcours de la paix.

2. un chemin vers la paix Les élèves des écoles élémentaires du district scolaire de Modesto peuvent utiliser un chemin de la paix en six étapes pour résoudre leurs propres conflits. Le chemin est généralement peint à la bombe ou à la main sur une surface asphaltée en béton, avec des marques où chaque élève peut poser ses pieds. En se plaçant de part et d'autre du chemin, les élèves progressent à travers le chemin.en répondant à haute voix à une série de questions : Quel est le problème ? Comment vous sentez-vous ? Comment pensez-vous que l'autre partie se sent ? En collaboration, sous la supervision d'un adulte, les élèves discutent des solutions et conviennent d'un plan pour aller de l'avant à l'amiable.

"Au niveau élémentaire, les problèmes peuvent exister n'importe où", explique Mark Herbst, surintendant adjoint des services de soutien aux élèves, "dans les situations où [les élèves] doivent s'engager dans la résolution de problèmes, ils iront sur le chemin de la paix, et dans certains cas - en fonction des élèves et de [leur familiarité] avec le processus - on leur demandera de le faire de manière autonome".

3. pour et contre, 2.0 Le renforcement de la capacité des élèves à évaluer leurs options et à examiner un éventail de solutions et de conséquences possibles permet de faire des choix plus judicieux et moins impulsifs lors de la résolution de conflits.

Remplir une matrice de décision aide les élèves à développer une pensée empathique, en leur fournissant un cadre pour réfléchir aux coûts et aux avantages de leur comportement. Les élèves peuvent peser les options et évaluer l'impact (avantages et inconvénients) sur eux-mêmes et sur les autres en utilisant un simple système de points, avec des nombres positifs pour les avantages et des nombres négatifs pour les inconvénients", explique le coach pédagogique Jorge Valenzuela.

close modal Avec l'aimable autorisation de Jorge Valenzuela Avec l'aimable autorisation de Jorge Valenzuela

Par exemple : un élève peut être confronté à une décision concernant une taquinerie à l'encontre d'un camarade de classe, en déterminant s'il doit être l'allié de la victime ou participer à l'intimidation. Si l'élève ne voit pas de résultats positifs à une action, il reçoit zéro point. L'élève examine ensuite les résultats négatifs possibles de l'action - tels que des sentiments blessés ou des conséquences punitives pour toute personne impliquée - et soustrait un point.pour chacun d'entre eux.

"Si une matrice de décision n'est pas toujours pratique dans la cour de récréation, la méthode, une fois apprise, peut être rapidement utilisée pour évaluer les options dans un conflit potentiel.

4. transformer les problèmes en opportunités Le professeur d'anglais Cathleen Beachboard demande à ses élèves, en début de cours, d'écrire sur une note autocollante un problème ou une question qu'ils se posent. Cette stratégie peut être utilisée pour tout type de problème - scolaire ou interpersonnel - et s'applique également à la gestion des conflits. Après avoir été associé à un camarade de classe, chaque élève dispose d'une minute pour parler de son problème et de la note qui lui a été attribuée.Le partenaire peut faire des suggestions sur la manière de résoudre le problème.

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Les étudiants participent à cette activité toutes les trois ou quatre semaines pour évacuer leur stress et s'entraîner à résoudre des problèmes. Beachboard explique que cette activité montre également aux étudiants qu'elle se soucie de leur bien-être et "permet aux étudiants de voir qu'il faut parfois aller vers les autres pour avoir une nouvelle perspective".

5. la pratique du conflit Les élèves peuvent ainsi peser les avantages et les inconvénients de chaque option avant de faire un choix, explique Sean Cooke, professeur d'anglais, et ce dans un environnement à faible enjeu. Autre avantage : les élèves apprennent à apprécier les opinions de leurs camarades de classe.et sont poussés à être plus créatifs pour déterminer la meilleure façon de résoudre un problème auquel ils peuvent être confrontés.

"En voyant d'autres personnes adopter un mode de pensée différent du leur, mais qui aboutit à une solution satisfaisant leurs propres intérêts, les étudiants apprennent à accepter qu'il y a plus d'une façon d'écorcher un chat, pour ainsi dire", explique-t-il.

6. un changement de perspective L'éducateur Neil Finney pose la question suivante : "Si vous étiez moi (l'enseignant), comment feriez-vous ?" pour faciliter les conversations entre les élèves, ce qui, selon lui, permet de résoudre les conflits plus durablement.

"Voir le problème d'un point de vue extérieur, dans ce cas à travers les yeux de l'enseignant, peut permettre à l'élève de se dissocier temporairement de son propre choix de comportement", explique-t-il.

Demander aux élèves de parler de la pensée d'une autre personne - une pratique appelée empathie scénarisée - peut entraîner un silence gênant au début, mais Finney conseille la patience, suggérant aux enseignants d'attendre au moins 10 secondes pour que les élèves traitent la question, emploient leur empathie et construisent une réponse.

7. un peu d'aide de la part de mes amis L'école primaire Mid-Pacific, à Hawaï, forme des élèves de cinquième année à l'art de la médiation par les pairs. En tant que membres de l'équipe de la paix, ils sont ensuite prêts à aider les élèves de troisième et quatrième année à résoudre les problèmes qui surviennent sur le campus de l'école. Si un membre de l'équipe de la paix constate un conflit potentiel, il s'adresse aux élèves et leur demande s'ils souhaitent recourir à la médiation par les pairs. Les élèves peuvent égalementdemander une médiation par les pairs si toutes les parties sont disposées à s'engager.

Les élèves sont escortés jusqu'à un endroit calme du campus réservé à ces conversations et, sous la supervision d'un adulte, le processus de résolution commence. Cela peut prendre quelques minutes ou s'étaler sur plusieurs jours, en fonction du conflit, explique la directrice Edna Hussey. Deux élèves qui se disputent à propos d'une "décision injuste" lors d'une partie de Four Square dans la cour de récréation, par exemple, peuvent convenir qu'une nouvelle décision doit être prise, ce qui n'est pas toujours le cas.serait une solution simple.