Quando comecei a dar aulas e me senti sobrecarregada com as exigências e a complexidade do trabalho, a minha estratégia de sobrevivência era simplesmente aceitar todos os conselhos que me chegavam e pô-los em prática. Por isso, quando o meu sábio mentor sugeriu que, após o primeiro dia de aulas, telefonasse a todos os pais dos meus alunos do segundo ano, foi o que fiz.

Apesar do meu cansaço, telefonei a cada família e apresentei-me. Fiz algumas perguntas sobre o seu filho. Disse que o seu filho tinha tido um bom primeiro dia. Disse que estava ansioso por trabalharmos juntos.

Chamadas telefónicas positivas: consomem tempo mas valem a pena

Ao longo desse ano, e nos anos seguintes, continuei esta prática. Tinha a sensação de que estes telefonemas positivos para casa eram importantes. Após os primeiros dias de um novo ano lectivo, assim que identificava as crianças que poderiam ser desafiantes, estabeleci como objectivo telefonar para casa delas com notícias positivas todas as semanas.

Partilhava este objectivo com os meus alunos, cumprimentando-os à porta com algo do género: "Estou tão contente por te ver esta manhã, Óscar! Hoje vou estar a observar-te com muita atenção para encontrar boas notícias para partilhar com a tua mãe esta noite. Mal posso esperar para lhe telefonar e contar o bom dia que tiveste!"

Quando leccionava no ensino básico, esta estratégia fazia a diferença entre um grupo de crianças impossível de gerir e um grupo fácil. Ficaria surpreendido, talvez, com o desespero com que um rapaz do oitavo ano quer que a mãe (ou o pai ou a avó ou o pastor) receba uma chamada positiva para casa.

No primeiro dia de aulas, entreguei aos alunos um inquérito que incluía o seguinte item: "A quem gostariam que eu telefonasse quando tivesse boas notícias para partilhar sobre o vosso desempenho na minha aula? Podem enumerar até cinco pessoas e, por favor, avisem-nas de que poderei telefonar - mesmo esta noite ou amanhã!"

Quando um adulto atendia o telefone, eu dizia, num só fôlego: "Olá, fala a Sra. _____? Estou a ligar da escola secundária _____ com óptimas notícias sobre o seu filho, _____. Posso partilhar estas notícias?"

Se eu não me exprimisse imediatamente com a parte das "óptimas notícias", por vezes desligavam-me o telefone ou ouvia um longo silêncio ansioso.

Alguns destes miúdos eram difíceis, extremamente difíceis. No entanto, eu conseguia sempre encontrar algo de sinceramente positivo no que eles tinham feito. À medida que os dias passavam, eu continuava a telefonar: "Só queria partilhar que hoje, quando o _____ entrou na minha aula, me disse "bom dia" e abriu logo o seu caderno. Eu sabia que íamos ter um bom dia!" Por vezes, eu parava a meio da aula e, em frenteAs crianças adoravam isso e começavam a implorar que eu telefonasse também aos seus pais. Era a primeira escolha de recompensa por bom comportamento - "Telefona à minha mãe e diz-lhe que me portei bem hoje".

Entristecia-me quando os pais diziam: "Acho que nunca ninguém me telefonou da escola com algo positivo sobre o meu filho".

No entanto, após 10 anos de ensino, tornei-me pai e os meus sentimentos mudaram para outro universo. Como pai, não consigo pensar em nada que queira que um professor faça mais do que reconhecer o que o meu filho está a fazer bem, quando está a tentar, quando está a aprender, quando o seu comportamento ée partilhar comigo essas observações.

Sei quantas horas os professores trabalham e também sei que um telefonema pode demorar três minutos. Se cada professor dedicasse 15 minutos por dia a telefonar aos pais com boas notícias, o impacto poderia ser tremendo. Na longa lista de prioridades dos professores, comunicar boas notícias não está normalmente no topo. Mas experimente, apenas durante uma semana, telefonar aos pais de alguns alunos. Não tem de ser apenas oOs efeitos em cascata para a criança, a turma e o professor podem ser transformadores.

Telefonar aos pais ou encarregados de educação dos alunos com boas notícias incentiva mais bom comportamento e cria laços fortes entre professor e aluno.