Ця стаття-інструкція супроводжує матеріал "Студенти досліджують місцеві проблеми за допомогою сервісного навчання".

Центр міської педагогіки, неприбуткова організація, яка допомагає школам розробляти експериментальні навчальні програми, вважає, що коли учні залучають лідерів громад до розмови, це може призвести до справжньої і довготривалої громадянської освіти. Завдяки інтерв'ю, учні, на думку ЦУП, "усвідомлюють, що світ пізнаваний, і ви можете дізнатися, як щось працює, запитавши достатню кількість людей." З програми ЦУП з урбаністичної освіти.У цій статті ми пропонуємо ідеї та методи, які допоможуть студентам стати кваліфікованими інтерв'юерами:

Ознайомтеся з основами

По-перше, повідомте про основні цілі співбесіди, а саме

• збирати інформацію.
• шукайте різні точки зору (іншими словами, нагадуйте студентам, що інтерв'ю - це не місце для висловлення власної думки).
• "витягніть якомога більше інформації з вашого співрозмовника".

Якісні запитання

Нагадайте учням, що правильні запитання дадуть змогу отримати більш змістовні відповіді. Порадьте учням

• ставити відкриті запитання.
• ставити додаткові запитання.
• ставте короткі запитання.
• перефразуйте запитання, якщо респондент ухиляється від відповіді.
• ввічливо заперечити співрозмовнику (наприклад, студенти можуть сказати: "Інша людина сказала про вас таку суперечливу річ. Що ви про це думаєте?").
• використовуйте паузи і тишу, давайте інтерв'юерам час на роздуми.

Написання правильних запитів

Щоб написати якісні запитання, попросіть студентів спочатку вивчити особу інтерв'юйованого та вирішити, яку інформацію вони хотіли б отримати від нього. Потім, щоб допомогти студентам розробити відповідні запитання, опишіть різні категорії запитань, які можна поставити під час інтерв'ю:

• Особисте ("Де ти народився?").
• Організаційні ("Чим займається ваша організація?").
• Суспільно-політичні ("Які найбільші виклики у вашій роботі?").
• Ідеологічні ("Яким би ви хотіли бачити район?").

Документування інтерв'ю

Студенти можуть фіксувати інтерв'ю, роблячи нотатки, аудіо- чи відеозаписи, фотографуючи або просячи додаткові матеріали, такі як брошури, плакати чи книги, пов'язані з інтерв'юйованими та їхньою роботою. "Беріть усе, що вони готові вам дати, а потім просіть більше", - радить CUP. "Хоча це може здатися марним на перший погляд, це майже завжди стає в нагоді пізніше".

Практика робить досконалим

Наступні практичні вправи можуть бути використані для того, щоб допомогти студентам практикувати та розвивати свої навички проведення інтерв'ю:

• Покажіть початкову сцену документального фільму Мартіна Скорсезе "Італійський американець", який можна знайти на YouTube, і обговоріть, які частини інтерв'ю були невдалими, а які - вдалими.
• Проведіть два імітаційні інтерв'ю. У першому з них поставте лише закриті запитання, які вимагають відповіді "так" або "ні", і обговоріть, як воно пройшло ("Чи хочете ви, щоб район розвивався?"). Потім проведіть ще одне імітаційне інтерв'ю, в якому поставте лише відкриті запитання ("Як, на вашу думку, має розвиватися район?"). Обговоріть різницю між двома інтерв'ю. Насамкінець розробіть рекомендації щодо того, щоє гарним питанням для співбесіди, заснованим на тому, що студенти бачили на власні очі.
• Щоб розвинути вміння учнів ставити додаткові запитання, об'єднайте учнів у пари та попросіть їх взяти інтерв'ю один в одного, використовуючи список загальних біографічних запитань ("Як вас звати?" "Де ви виросли?"). Після кожної відповіді попросіть учнів поставити відповідне додаткове запитання, яке допоможе їм краще зрозуміти тему інтерв'ю ("На честь кого вас назвали?" "Який ваш улюблений спогад?").з дитинства?").
• Студенти повинні робити нотатки під час проведення інтерв'ю. Потім вони можуть поділитися з групою своїми найцікавішими подальшими запитаннями та обговорити, які з них спрацювали, а які - ні.

Берніс Йонг є редактором Edutopia, чиї роботи публікувалися в New York Times, Mother Jones та San Francisco Chronicle.