这篇文章介绍了 "学生通过服务学习调查当地问题 "这一专题的操作方法。

城市教育学中心是一个帮助学校制作体验式课程的非营利组织，它认为当学生与社区领袖进行对话时，可以带来真正和持久的公民教育。 据城市教育学中心称，通过访谈，学生 "认识到世界是可知的，你可以通过询问足够多的人发现任何事情是如何运作的。" 来自城市教育学中心的调查课程，这里有教学生成为熟练面试者的想法和技巧：

审查基础知识

首先，传达面试的基本目标，即

• 收集信息。
• 寻求不同的观点（换句话说，提醒学生，采访不是表达自己意见的地方）。
• "尽可能多地从你的受访者那里拉出信息"。

高质量的问题

提醒学生，提出正确的问题会引起更有意义的回答。 建议你的学生

• 提出开放式的问题。
• 提出后续问题。
• 问题要简短。
• 如果被采访者回避问题，则重新表述问题。
• 礼貌地挑战受访者（例如，学生可以说："另一个人说了关于你的这个有争议的事情，你怎么看？"）。
• 拥抱停顿和沉默，并允许受访者有时间思考。

写出正确的查询

为了写出高质量的问题，请学生首先研究被采访者，并决定他们想从这个人那里了解什么样的信息。 然后，为了帮助学生制定相关的问题，描述在采访中可能提出的各种类别的问题：

• 个人（"你在哪里出生？"）。
• 组织性（"你的组织是做什么的？"）。
• 社会政治（"你工作中最大的挑战是什么？"）。
• 意识形态（"你希望邻居是什么样子？"）。

记录采访内容

学生可以通过做笔记、录音或录像、拍照，或要求提供与受访者及其工作有关的小册子、海报或书籍等附属材料来捕捉采访内容。"把他们愿意给你的东西都拿走，然后再要更多，"银联建议。"虽然当时看起来没什么用，但以后几乎都能派上用场。"

实践出真知

以下的实践活动可以用来帮助学生练习和发展他们的面试技巧：

• 放映马丁-斯科塞斯的纪录片《意大利人》（Italianamerican）的开头场景，可以在YouTube上找到，并讨论采访中哪些部分出了问题，哪些部分起了作用。
• 为全班进行两次模拟面试。 在第一次面试中，只问封闭式问题，或者说是或不是的问题，并讨论面试的情况（"你希望这个社区被开发吗？"）。 接下来，进行另一次模拟面试，只问开放式问题（"你认为这个社区应该如何开发？"）。 讨论这两次面试的区别。 最后，制定关于什么的指导方针。根据学生们的见证，这也是一个很好的面试问题。
• 为了培养学生提出后续问题的能力，让学生结成一对，并要求他们使用一系列通用的传记问题（"你叫什么名字？""你在哪里长大？"）来采访对方。 在每个回答之后，让学生提出一个相关的后续问题，以帮助他们更好地了解他们的采访对象（"你的名字是谁的？""你最喜欢的回忆是什么？从你的童年开始？"）。
• 学生在进行采访时应做笔记。 之后，他们可以与小组分享他们最感兴趣的后续问题，并讨论那些成功或不成功的问题。

杨晓明 他是Edutopia的特约编辑，其作品曾出现在《纽约时报》、《琼斯母亲》和《旧金山纪事报》上。